Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại slo88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
slo88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên theo đúng trình tự. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat. Đội hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Email bảo mật tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư cụ thể. Chúng tôi phản hồi sau khi kiểm tra và xác nhận chủ tài khoản đúng người.

Trung tâm tài khoản trên điện thoại

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử dữ liệu và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ thiết bị của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một trang chính sách — nó thể hiện qua từng bước vận hành tài khoản. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin giao dịch ví điện tử, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ đã công bố.

Ai được phép truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và tuân thủ pháp lý mới được phép xem thông tin của bạn. Không có bên thứ ba tiếp thị nào nhận dữ liệu từ chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản ví điện tử đến lịch sử truy cập trên điện thoại.

Mã giao dịch và thông tin đối chiếu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình đã công bố. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ slo88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.